Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Товари, що не підлягають поверненню або обміну:
Колготки, чулки, нижнє білизна (включно з безшовною) не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства, якщо товар належної якості.
Винятком є випадки, коли товар має виробничий шлюб або не відповідає замовленій моделі (розмір, колір, фасон тощо).
Умови повернення та обміну одягу та лосин:
Одяг та лосини підлягають обміну або поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, а також усі ярлики.
Якщо товар має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам, повернення чи обмін можливий після огляду товару нашим менеджером.
Процедура повернення:
Для оформлення повернення або обміну необхідно звернутись до менеджера, який контактував з вами під час уточнення замовлення. Менеджер надасть детальну інструкцію щодо подальших дій.
Рішення спірних питань:
У разі виникнення спірних ситуацій або необхідності додаткових консультацій ви можете звернутися до нашої служби підтримки через зазначені на сайті контакти або безпосередньо до менеджера, який зв'язувався з вами під час оформлення замовлення.
Ці умови спрямовані на забезпечення комфорту та прозорості процесу обміну та повернення товарів для наших клієнтів.
